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Parc des 3 provinces - 21 > 24 juillet

Cashless

Comment ça marche ?

compte

Je crée mon compte sur l'espace cashless

carte

Je récupère ma carte sur le festival

consommation

Je paie mes consommations sur Brive Festival

recharge

Je peux consulter et recharger ma carte

remboursement

Je me fais rembourser sur mon compte bancaire après le festival

LES AVANTAGES DE LA CARTE CASHLESS BRIVE FESTIVAL

  • Sans risque
  • Rechargement rapide donc moins de temps à faire la queue
  • Remboursement des euros non dépensés sur le site web du festival à partir du 25/07/2022 8h et jusqu'au 08/08/2022 23h59
    Si le solde de votre carte est supérieur à 0,50 €.
  • AUCUNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT NE SERA POSSIBLE APRÈS LE 08/08

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter EN CLIQUANT ICI

Créer et recharger votre compte cashless ici

Plus d'infos sur votre compte et la carte Cashless

COMMENT RÉCUPÉRER MA CARTE ?

Si vous avez pré-chargé votre carte, celle-ci vous sera remise dans les banques cashless situées dans le site du Brive Festival, sur présentation de votre billet d’entrée. – Si vous n’avez pas pré-chargé votre carte, RDV à un guichet cashless ou auprès d’un caissier itinérant, une carte vous sera remise et vous pourrez la créditer par espèces ou carte bancaire. Vous pourrez ensuite créer un compte en utilisant le numéro inscrit sur la carte.

POURQUOI CRÉER UN COMPTE ?

En créant un compte, vous pourrez :

  • consulter le solde de votre carte et l'historique de vos transactions,
  • enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide, bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol, recharger avant l'évènement via le site web,
  • obtenir le remboursement de votre solde après l'évènement

COMMENT RECHARGER MON COMPTE ?

Avant le festival, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site web de l'évènement. Pendant le festival, vous pouvez recharger votre carte de 2 amnières :

  • avec votre smartphone sur le site web de l'évènement entre 2h et 17h PENDANT LE FESTIVAL
  • aux banques cashless présentes sur le site du festival ENTRE 18H00 ET 00H30

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois qu evous le souhaitez, avant et pendant le festival de 2h à 17h.

EST-CE QUE JE PEUX UTILISER CETTE CARTE SUR TOUT L'ÉVÈNEMENT ?

Cette carte sera le moyen de paiement accepté sur la totalité des points de vente du site (bars espace public, restauration, merchandising, espaces partenaires). Attention, les cartes du Brive Festival 2017, 2018, 2019 et du Plan B ne sont pas valabldes pour le Brive Festival 2022.

QUE SE PASSE-T-IL SI MA CARTE EST VOLÉE OU PERDUE ?

Si vous avez créé un compte sur le site web, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à une banque cashless, le blocage sera effective dès la fermeture de la soirée du festival.

Vous pouvez créer un compte :

  • soit AVANT de vous rendre à l'évènement - entre 2H et 17H uNIQUEMENT PENDANT LES JOURS DU FESTIVAL - en saisissant le numéro de votre billet et vous récupérerez votre carte à l'entrée du festival.
  • soit APRÈS avoir récupéré une carte à une banque cashless en saisissant le numér de la carte. Cette opération d'identification est nécessaire pour permettre le vlocage de votre carte. Si vous n'avez pas créé de compte et associé votre carte, le blocage sera impossible. Votre carte est comme un portefeuille : si vous la perdez, l'argent stocké dessus sera également perdu.

LA CRÉATION D'UN COMPTE EST-ELLE OBLIGATOIRE ?

Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques casshless. 

Votre carte rest alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol.

LA CARTE EST-ELLE PAYANTE ?

Les frais d'activation de votre carte sont de 1€.

QUE SE PASSE-T-IL AVEC MON ARGENT APRÈS ÉVÈNEMENT ?

Il est possible de récupérer l'argent restant sur votre carte après l'évènement jusqu'au 08/08 23h59 si le solde de celle-ci est supérieur à 0,50€. 

Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l'argent. Il faut compter 10 jours pour que le remboursement soit effectif sur votre compte bancaire. 

Si votre solde n'apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattrachée à votre compte : l'identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse email. Si vous n'avez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l'identifiant à 6 lettres présent sur votre carte.

Attention : n'utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n'est pas relié à la carte qui vous a été remise aux caisses cashless du festival.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Il n'est pas possible d'utiliser une autre carte que celle fournie durant le Brive Festival 2022. Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde restant sur votre carte sur le site web de l'évènement. Vous pouvez également demander votre solde à une banque cashless sur le festival. Vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site web de l'évènement.

PRENDRE SOIN DE VOTRE CARTE

Votre carte est équipée d'une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Evitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.