Le paiement sans contact | Cashless

Je crée mon compte sur l’espace cashless OU je vais charger ma carte à l’Office de Tourisme de Brive OU je télécharge l’appli Lyf pay

JE RÉCUPÈRE MA CARTE SUR LE FESTIVAL, A L’OFFICE OU J’AI LYF PAY SUR MON SMARTPHONE

JE PAIE MES CONSOMMATIONS SUR BRIVE FESTIVAL

JE PEUX CONSULTER ET RECHARGER MA CArte OU CONSULTER LYF PAY

JE ME FAIS REMBOURSER SUR MON COMPTE BANCAIRE – Uniquement si j’ai choisi la carte

VOUS ETES PLUTOT CARTE ?

CASHLESS 2019
faites vous rembourser ici en vous connectant a votre compte ou en en créant un

Remboursement effectue sur votre compte bancaire sous 10 jours après avoir valide la demande de remboursement
attention la date limite de demande des remboursements est fixée au 6 AOUT 23H59 apres cette date aucun remboursement ne pourra etre effectue

Accéder à mon compte

 

VOUS ETES PLUTOT APPLICATION SUR VOTRE SMARTPHONE ?

TELECHARGEZ DES MAINTENANT L’APPLICATION LYF PAY
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ET PROFITEZ DE 3€ OFFERTS SUR VOTRE 1er PAIEMENT AU BRIVE FESTIVAL AVEC LE CODE « BRIVE19 » *
*Voir conditions sur lyf.eu

 

LES AVANTAGES DE LA CARTE CASHLESS BRIVE FESTIVAL

  • Sans risque
  • Rechargement rapide donc moins de temps à faire la queue
  • Remboursement des euros non dépensés sur le site web du festival à partir du 23/07/2019 8h et jusqu’au 06/08/2019 23h59.
  • AUCUNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT NE SERA POSSIBLE APRES LE 06/08.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter EN CLIQUANT ICI

LES AVANTAGES DE L’APPLICATION LYF PAY AU BRIVE FESTIVAL

  •  3€ offerts sur votre 1er paiement au Brive Festival avec le code « BRIVE19 »
  • Une application 100% sécurisée et gratuite
  • Pas de coût d’activation
  • Une solution directement liée à votre compte bancaire
  • Pas besoin de recharger ni de demander le remboursement après le festival
  • Payez également vos amis avec un simple numéro de téléphone qu’ils aient ou non Lyf Pay

Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter EN CLIQUANT ICI

PLUS D’INFOS SUR VOTRE COMPTE ET LA CARTE CASHLESS
CI-DESSOUS

Comment récupérer ma carte ?
– Si vous avez pré-chargé votre carte, celle-ci vous sera remise dans les banques cashless situées dans le site du Brive Festival, sur présentation de votre billet d’entrée.

– Si vous n’avez pas pré-chargé votre carte, RDV à un guichet cashless, une carte vous sera remise et vous pourrez la créditer par espèces ou carte bancaire. Vous pourrez ensuite créer un compte en utilisant le numéro inscrit sur la carte.

POURQUOI CRÉER UN COMPTE ?

En créant un compte, vous pourrez :

– consulter le solde de votre carte et l’historique de vos transactions

– enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide, bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol recharger avant l’événement via le site internet

– obtenir le remboursement de votre solde après l’événement

COMMENT RECHARGER MON COMPTE ?

Avant le festival, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet de l’événement. Pendant le festival vous pouvez recharger votre carte de 2 manières :

– avec votre smartphone sur le site internet de l’événement entre 2h ET 16h PENDANT LE FESTIVAL

– aux banques cashless présentes sur le site du festival ENTRE 17h ET 00h30

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant le festival de 2h à 16h.

EST-CE QUE JE PEUX UTILISER CETTE CARTE SUR TOUT L'EVENEMENT ?

Cette carte sera le moyen de paiement accepté sur la totalité des points de vente du site (bars espace public, restauration, espaces partenaires).
Attention, les cartes du Brive Festival 2017 et 2018 ne sont pas valables pour 2019.

QUE SE PASSE-T-IL SA MA CARTE EST VOLÉE OU PERDUE ?

Si vous avez créé un compte sur le site internet, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à une banque cashless, le blocage sera effectif dès la fermeture de la soirée du festival.

Vous pouvez créer un compte soit AVANT de votre rendre à l’événement – entre 2H et 16h UNIQUEMENT PENDANT LES JOURS DU FESTIVAL – en saisissant le numéro de votre billet et vous récupérer votre carte à l’entrée du festival.

Soit APRES avoir récupéré une carte à une banque cashless en saisissant le numéro de la carte. Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte.

Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre carte, le blocage sera impossible. Votre carte est comme un portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

LA CRÉATION D'UN COMPTE EST-ELLE OBLIGATOIRE ?

Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques cashless. Votre carte reste alors totalement anonyme.

Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol.

LA CARTE EST-ELLE PAYANTE ?
Les frais d’activation de votre carte sont de 1€.
QUE SE PASSE-T-IL AVEC MON ARGENT APRÈS EVENEMENT ?

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre carte après l’événement jusqu’au 06/08 23h59 si le solde de celle-ci est supérieur à 0.50€.

Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.
Il faut compter 10 jours pour que le remboursement soit effectif sur votre compte bancaire.

Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse email.

Si vous n’avez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte.

Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la carte qui vous a été remise aux caisses cashless.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Il n’est pas possible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant le Brive Festival 2019.

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde restant sur votre carte sur le site internet de l’événement.

Vous pouvez également demander votre solde à une banque cashless sur le festival.

Vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site internet de l’événement.

PRENDRE SOIN DE VOTRE CARTE !

Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments! Evitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.

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