Gestion des données

Festival Production, organisateur du Brive Festival est sensible à la confiance que vous nous témoignez lors de la navigation et de l’achat de billets sur notre site Internet et accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles et au respect de la réglementation applicable.

 

La visite et l’utilisation de notre site impliquent que vous acceptiez notre politique de protection des données personnelles.
Nous vous invitons donc à trouver ci-après toutes les informations qui vous permettront de prendre votre décision en parfaite connaissance de cause : les conditions dans lesquelles nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles, les destinataires auxquelles certaines données personnelles sont transmises, ainsi que les droits dont vous disposez sur ces données qui vous appartiennent.

Qui est responsable du traitement ?

Tout traitement des données personnelles est effectué sous la responsabilité de la société : Festival Production organisatrice du Brive Festival

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Les données que nous collectons peuvent comprendre des données personnelles permettant de vous identifier ou de vous rendre identifiable (numéro de téléphone, e-mail, nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète), ainsi que des données recueillies à des fins purement statistiques. L’ensemble des données que vous acceptez de nous communiquer directement sont obligatoires pour la gestion de votre commande et sont signalées par la présence d’un astérisque dans le parcours d’achat ou lors de la création d’un compte.
Nous collectons et analysons également d’autres informations de manière indirecte, telles que votre l’adresse IP (Internet Protocol), les données de connexion et de navigation (à titre d’exemple non limitatif : type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, etc.), les confirmations de réception et de lecture d’e-mails, les adresses e-mail et numéros de téléphone utilisés pour contacter notre service client, l’historique de vos commandes, le cheminement URL complet vers, via et depuis notre site Internet.
Au cours de certaines visites, nous pouvons être amenés à utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations sur la session, notamment les temps de réponse d’une page, les erreurs de téléchargement, la durée de visites sur certaines pages et les informations concernant les interactions sur une page.

A quoi servent les données personnelles ?

Traitement Base juridique Finalité

Gestion de vos commandes

Exécution du contrat de vente

Gestion de vos commandes et à l’exécution du contrat de vente : livraison des billets, traitement des paiements, envoi du mail de confirmation de commande, export en vue du contrôle d’accès à l’entrée de l’événement, transfert des données pour la mise en place de la solution de paiement sans contact (le cas échéant), modification des nom et prénom du porteur du billet, gestion de la relation commerciale, service après-vente, hypothèses d’annulation ou de report d’un événement, communication d’informations de la part de l’organisateur sur l’événement.

Amélioration et de personnalisation du processus d’achat et utilisation à des fins publicitaires

Consentement

Mise en place certains outils nous permettant de personnaliser la présentation du site en fonction de vos intérêts, de communiquer avec vous au sujet de votre panier d’achat, ou de mieux comprendre vos goûts et vos attentes pour que nos communications et suggestions de services ou de produits soient le plus pertinentes possible et susceptibles de vous intéresser.

Envoi de newsletters

Consentement

Lors de la création de votre compte client sur notre site, nous vous proposons de vous tenir informés par e-mail de notre actualité et de nos bons plans, mais également de ceux de nos partenaires et/ou des organisateurs. Pour y consentir, il vous suffit de cocher la/les case(s) prévue(s) à cet effet à la fin du formulaire.

Vous avez la possibilité de vous opposer à l’ensemble de ces communications, en vous abstenant de cocher la case d’acceptation lors de la création de votre comptes et, par la suite, en vous désinscrivant de notre base de données au moyen du lien hypertexte prévu en bas de page de chacun de nos envois.

Jeux-concours

Consentement

Si vous participez à un jeu-concours, nous collectons et conservons vos données personnelles afin de vous contacter en cas de gain.
Vous retrouverez toutes les informations détaillées dans le règlement de ce dernier. Si vous cochez la case prévue à cet effet, vous pourrez également recevoir de la publicité sur l’événement ou l’actualité de l’organisateur qui vous intéresse. Vous trouverez des informations détaillées dans les conditions de participation de chacun des jeux-concours.

Les données personnelles sont-elles partagées avec des tiers ?

Pour pouvoir assurer les finalités décrites dans le présent document, et uniquement à cette fin, nous partageons certaines données personnelles avec des tiers avec lesquels nous sommes contractuellement liés et qui ont pris des engagements de conformité avec la réglementation applicable, et de sécurité.

Liste : Digitick (Billetterie), Prestataire cashless

Combien de temps sont conservées vos données ?

Données relatives à la billetterie : 3 ans après le dernier contact Données relatives à l’envoi de newsletter – 3 ans après le dernier contact

Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation en vigueur, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concerne. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits, en vous adressant à : contact@festivalproduction.fr / Festival Production 45 rue Toulzac 19100 BRIVE

Afin de valider votre identité et conformément à la réglementation en vigueur, le courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse, lesquelles seront conservées par Festival Production pendant la durée de prescription légale.

Sous réserve de recevabilité de votre demande, nous y donnerons suite dans un délai maximal d’un mois. En outre, nous vous rappelons que vous êtes en droit de demander à être inscrit sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, Bloctel, laquelle est gérée par la société OPPOSETEL dans le cadre d’une délégation de service public.

Vous disposez également d’un droit de réclamation qui peut être déposée auprès de la CNIL, autorité compétente sur le territoire français, en ligne sur le site internet www.cnil.fr ou par écrit au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75 334 Paris Cedex 07.

Le site est-il destiné aux mineurs ?

Les billets donnant accès à des événements et spectacles qui sont destinés aux mineurs doivent être achetés par des personnes majeures, qui doivent transmettre leurs propres données personnelles, en dehors du nom et prénom destinés à apparaitre sur le billet du porteur. L’utilisation du site par un mineur doit ainsi obligatoirement être effectuée avec la participation active d’un parent ou du tuteur.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies http pour vous proposer des contenus adaptés à vos saisies dans le site ou des marqueurs d'analyse d'audience pour réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

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